Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après désignées « CGV », ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles la société PARAMS propose à la vente ses produits de parapharmacie sur son site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Produits
PARAMS propose à la vente des produits de parapharmacie, de bien-être, d’hygiène, de soins du visage et du corps, d’hygiène bébé, ainsi que des compléments alimentaires et accessoires de santé.
Les descriptions, photographies et informations relatives aux produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photographies affichées sur le site et les produits livrés, sans que cela n’affecte les caractéristiques essentielles du produit.
Les produits proposés à la vente sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Prix
PARAMS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Les frais de livraison, s’ils existent, sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant validation définitive, il lui appartient de vérifier le détail de sa commande, son prix total et les informations de livraison.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement ou validation du mode de paiement choisi, sous réserve d’acceptation par PARAMS .
PARAMS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, de paiement non reçu ou de problème lié à l’approvisionnement.
Paiement
Le règlement des commandes peut s’effectuer par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :
paiement à la livraison,
virement bancaire,
ou tout autre moyen indiqué lors de la commande.
En cas de paiement à la livraison, PARAMS se réserve le droit de demander une confirmation préalable de la commande.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement ou acceptation du mode de règlement choisi.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. PARAMS s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les commandes dans les délais annoncés, sans que cela constitue une obligation de résultat.
PARAMS ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un cas de force majeure, à une erreur dans les coordonnées fournies par le client ou à un retard imputable au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, il lui appartient de le signaler dans les plus brefs délais à PARAMS .
Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. PARAMS proposera alors, selon le cas, un remboursement, un avoir ou un produit de remplacement équivalent.
Responsabilité
PARAMS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les produits commercialisés par PARAMS ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. En cas de doute, le client est invité à consulter un médecin ou un pharmacien qualifié.
La responsabilité de PARAMS ne pourra être engagée en cas de force majeure, d’interruption du site, de panne technique, d’erreur manifeste ou d’utilisation non conforme des produits.
Garanties
Le client bénéficie des garanties légales applicables aux produits vendus, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter PARAMS dans les meilleurs délais en fournissant toute information utile ainsi que, si nécessaire, des photographies du produit concerné.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement, à l’expédition et au suivi des commandes.
PARAMS s’engage à traiter les données personnelles du client avec confidentialité et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant PARAMS à l’adresse suivante : [email protected].
Force majeure
PARAMS ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure, tel qu’une catastrophe naturelle, une panne générale, une perturbation du réseau, une crise sanitaire, une grève ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.